Guía de verificación

¿Cuánto tarda la verificación de tu cuenta en Coin Casino?

La licencia nos obliga a confirmar quién eres, por eso tu expediente suele resolverse en unas 57 horas.

Iniciar verificación

ALSI-150473, Anjouan Offshore Finance Authority

Entre trámites

¿Qué conviene saber antes de enviar los papeles?

Así trabaja Coin Casino: pocas casillas, nombres claros y un correo donde preguntar.

Quién revisa

Coin Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-150473

Tiempo habitual

57 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Pasos prácticos

Aprovecha la revisión al primer intento

Te sirve justo cuando abres el expediente y quieres que salga bien a la primera.

Localiza el apartado correcto

Entra en el apartado de documentos de tu cuenta y mira qué casilla falta: si es tu primer envío, aparecerán las tres vacías.

Fotografía del DNI o pasaporte

Sube el anverso y el reverso del documento sin reflejos ni dedos delante; una foto nítida evita que se repita el trámite.

Cubre los datos sensibles

Si pagaste con tarjeta, adjunta una foto de la misma con los números centrales tapados y tu nombre visible.

Revisa tu bandeja de entrada

Tras el envío espera la confirmación por correo: el plazo habitual es de 57 horas y no hace falta volver a subir nada.

Antes del envío

¿Qué papeles pide la revisión de la cuenta?

Resuelve de una vez qué archivo va por cada casilla y qué debe verse en él.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseLas cuatro esquinas y la fecha de caducidad

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaTu residencia actual

Qué debe verseTu nombre, la dirección y la fecha

Fotografía de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular visible y números centrales tapados

Motivos de devolución y arreglo

Consigue una imagen aceptada. Una captura de pantalla pierde nitidez y bordes, así que el equipo no puede confirmar que el archivo sea auténtico y lo devuelve sin más. Haz una foto al documento físico sobre una mesa Repite el envío desde el mismo correo de [email protected]

Logra que se vea completo. Si un borde, una esquina o una esquina del reverso queda fuera del encuadre, falta información y la comprobación no puede cerrarse. Coloca el documento entero dentro del marco Fotografía también la cara posterior

Antes caducado, ahora vigente. Un documento caducado no acredita tu identidad hoy, aunque tenga tu foto y tus datos bien visibles, y se descarta de inmediato. Envía un documento vigente Renueva antes de volver a subirlo

Te piden papeles del origen y quieres entender

La licencia ALSI-150473, emitida por la Anjouan Offshore Finance Authority, obliga a Coin Casino a saber de dónde procede el dinero de sus jugadores. La revisión es rutinaria, se aplica por igual y no supone ninguna sospecha sobre tu persona.

Según tu caso, el equipo solicita uno o varios de estos justificantes.

Nóminas de los últimos meses
Justificante de la declaración de la renta
Extracto bancario con movimientos
Documento de venta de un bien
Certificado de ingresos por actividad propia

Cuando llega la petición

Momentos en que llega la revisión

Coin Casino avisa del trámite en el mismo punto del proceso para que no te sorprenda a mitad de una gestion.

Antes desconocido, ahora revisado

Al estrenar un método que antes no habías usado, el sistema pide confirmar que la cuenta es tuya y revisa el documento de identidad.

Datos sin coincidencia

Cuando el nombre, la fecha o la dirección de tu perfil no coinciden con el documento, se abre una revisión para corregir la diferencia.

¿Cuándo llega la revisión?

La licencia exige la comprobación antes de tu primer cobro, así que este es el punto en que se solicita el juego completo de documentos.

Subes el límite y toca revisar

Si amplías tus límites de depósito o de pérdida, el equipo vuelve a mirar tu perfil para asegurarse de que la cuenta sigue siendo tuya.

Mientras esperas

Con la retirada en pausa

En Coin Casino preferimos respuestas breves y sin rodeos, también cuando la duda aprieta.

¿Están seguros mis documentos si los subo a Coin Casino?+

Sí. La conexión va cifrada con 256-bit SSL, de modo que la copia queda protegida durante el envío. Únicamente lo consulta el equipo de verificación, y el tratamiento sigue lo descrito en la política de privacidad.

¿Puedo mandar las fotos desde el móvil?+

Sí, no hace falta un escáner: la cámara del móvil sirve siempre que la imagen se lea con claridad. El archivo se sube desde tu cuenta como cualquier otro, y el equipo lo revisa igual que una copia escaneada.

Me he cambiado el apellido, ¿sirve el DNI antiguo?+

Con un documento caducado o con el apellido anterior no se supera la comprobación. Lo más rápido es enviar el DNI o el pasaporte vigente, donde ya figure el nombre nuevo. Si el cambio acaba de producirse, el equipo de verificación indica por correo cómo resolverlo.

¿Cuándo me van a pedir los documentos exactamente?+

La licencia obliga a tener la cuenta verificada antes de la primera retirada, así que ese es el momento límite. Aun así, el casino puede solicitarlos antes, al registrarte o en el primer depósito, para no frenar el pago después.

Me han rechazado el justificante de domicilio, ¿qué hago ahora?+

No es el final del proceso: suele fallar la legibilidad o la fecha. Revisa esos puntos, pide una copia nueva al emisor si hace falta y vuelve a enviarla desde tu cuenta. En el aviso de rechazo se explica qué punto hay que corregir.

¿Tendré que volver a enviar los papeles más adelante?+

Solo si caducan o si cambia algún dato del titular; por lo demás, la verificación se hace una vez. La licencia también exige revisar el origen del dinero en ciertos casos, y entonces puede pedirse documentación nueva.